隐私政策

欢迎您访问 KEENZY 中科易安（以下简称"我们"）。我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。

1. 我们如何收集您的信息

当您使用我们的智能门锁硬件、软件服务或访问网站时，我们可能会收集您的相关信息以提供更好的服务。我们收集信息的方式如下：

• 设备信息：包括智能门锁设备ID、安装位置、使用记录等设备运行数据。
• 账户信息：当您注册账户时，我们可能收集您的姓名、手机号码、邮箱地址等信息。
• 使用数据：包括开锁记录、异常报警、设备状态等使用情况数据。
• 位置信息：为提供定位服务，我们可能会收集设备的地理位置信息。

2. 我们如何使用您的信息

我们收集的信息将用于以下用途：

• 设备管理：远程控制、状态监控、固件升级等设备管理功能。
• 身份认证：用户身份验证、权限管理、开锁授权。
• 安全风控：异常行为检测、安全预警、风险防控。
• 服务改进：分析使用数据，优化产品功能和用户体验。
• 客户服务：响应用户咨询、处理投诉建议、提供技术支持。

3. 信息存储与安全

我们采取以下安全措施保护您的个人信息：

• 数据加密：采用SSL/TLS加密传输，敏感数据加密存储。
• 访问控制：严格限制数据访问权限，防止未授权访问。
• 安全审计：定期进行安全审计和漏洞扫描。
• 数据备份：建立完善的数据备份和灾难恢复机制。

我们会尽力保护您的个人信息，但请注意，互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力做到令您满意。

4. 信息共享与披露

除以下情况外，未经您同意，我们不会与任何第三方共享您的个人信息：

• 获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与第三方共享您的个人信息。
• 法定情形：根据法律法规、诉讼、政府机关要求等法定情形，我们可能会共享您的信息。
• 第三方服务提供商：为实现特定功能，我们可能会与授权的第三方服务提供商共享必要的信息。

5. 您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利：

• 访问权：您可以查询、访问您的个人信息。
• 更正权：您可以要求更正、更新您的个人信息。
• 删除权：在符合法律法规要求的前提下，您可以要求删除您的个人信息。
• 注销权：您可以注销账户，我们将停止使用并删除您的信息（法律法规另有规定的除外）。
• 撤回同意：您可以撤回之前给予我们的同意。

6. 未成年人保护

我们的服务主要面向成人。如果您是未满18周岁的未成年人，请在监护人指导下使用我们的服务。如果我们发现在未获得监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，我们会设法尽快删除相关数据。

7. 隐私政策的更新

我们可能适时修订本隐私政策的条款，该等修订构成本隐私政策的一部分。如该等修订造成您在本隐私政策下权利的实质减少，我们将在修订生效前通过在主页上显著位置提示或向您发送电子邮件等方式通知您。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或需要行使您的相关权利，请通过以下方式与我们联系：

我们将在15个工作日内回复您的请求。

本隐私政策自2026年1月1日起生效。