常见问题

可以。我们的联网智能门锁支持离线开锁功能。在网络中断的情况下,用户仍可通过以下方式开门:1) 身份卡/指纹开锁(本地验证);2) 手机蓝牙开锁;3) 机械应急钥匙。门锁会自动缓存最新的授权信息,确保在网络故障时正常使用。网络恢复后,开锁记录会自动同步到云端。

NB-IoT 门锁采用低功耗设计,在正常使用频率下(每天开锁 10 次),电池续航可达 12-18 个月。实际续航时间受以下因素影响:1) 网络信号强度(信号弱时功耗增加);2) 开锁频率;3) 环境温度(低温环境电池性能下降)。我们建议使用工业级锂电池(ER18505),并可通过管理平台实时监控电量,低电量时会自动告警。

KEENZY 联网智能门锁支持多达 8 种开锁方式:1) 指纹识别(半导体活体指纹,识别速度<0.5秒);2) 身份卡(IC/CPU卡,支持加密防复制);3) 密码输入(支持虚位密码技术);4) 手机APP开锁(蓝牙/网络);5) 微信小程序开锁;6) 人脸识别(选配,3D结构光);7) 机械钥匙(应急备用);8) 远程临时授权(管理员远程下发临时密码)。

大部分情况下不需要改动。我们的门锁采用标准锁体尺寸(6068标准),可直接替换传统机械锁。对于特殊门型(如防火门、玻璃门),我们提供定制化安装方案。整个安装过程通常只需 15-20 分钟,无需专业工具,普通维修工人即可完成。

指纹识别失败率通常与以下因素有关:1) 手指潮湿或干燥;2) 指纹磨损严重;3) 传感器污损。我们的解决方案:1) 采用半导体活体指纹传感器,识别率 >99%;2) 支持指纹自学习功能,使用次数越多越灵敏;3) 提供多种备用开锁方式;4) 定期清洁指纹识别区域。建议用户录入多个手指的指纹作为备份。

KEENZY 管理平台采用 B/S 架构,支持跨平台访问:1) Web端:支持 Chrome/Edge/Firefox 等主流浏览器;2) 操作系统:Windows 7+, macOS 10.12+, Linux;3) 移动端:提供 Android 和 iOS 原生 APP;4) 微信小程序:无需下载,即用即走。此外,我们的平台已深度适配麒麟、统信等信创系统,满足政务项目国产化要求。

管理平台提供便捷的批量导入功能:1) 下载 Excel 模板(包含姓名、学号/工号、手机号等字段);2) 填写用户信息并保存;3) 在平台选择'批量导入'上传文件;4) 系统自动校验数据格式并提示错误;5) 确认后批量创建用户。授权信息同样支持批量操作,可为整栋楼、整层楼的用户批量分配门禁权限。单次最多可导入 10,000 条用户记录。

我们采用多层数据安全保障:1) 传输层:使用 TLS 1.3 加密传输;2) 存储层:数据库采用 AES-256 加密;3) 访问控制:基于角色的权限管理(RBAC);4) 审计日志:完整记录所有操作行为;5) 数据备份:每日自动备份,异地容灾。此外,我们支持私有化部署,数据完全掌握在您手中。

完全支持。我们提供标准 RESTful API 和 SDK,支持对接:1) 校园一卡通系统;2) 宿舍管理系统;3) 人事管理系统;4) 门禁考勤系统;5) 智慧社区平台。我们已经成功对接过 50+ 第三方系统,包括新开普、正元智慧等主流厂商,并提供完整的技术文档和开发支持。

三种通信方式各有适用场景:1) Sub-1G(433MHz):穿透能力强,适合楼宇内部组网,需配合网关使用,成本较低;2) LoRa:远距离低功耗传输(空旷可达 5km),适合园区级分散式部署,需网关;3) NB-IoT:运营商网络,无需网关,只要有手机信号即可使用,适合全国范围内的大型项目,但需流量卡费用。对于新建项目,我们优先推荐 NB-IoT,部署最简单;对于已有局域网的园区,可考虑 Sub-1G 或 LoRa 降低运营成本。

选择依据如下:WiFi 门锁适合:1) 家庭/公寓等已有稳定 WiFi 环境的场所;2) 对成本敏感的项目(无需流量卡);3) 需要实时查看门锁状态的场景。NB-IoT 门锁适合:1) 校园/公租房等大规模部署项目;2) 网络环境复杂或无 WiFi 的老旧建筑;3) 需要远程管理且维护成本要低的场景。NB-IoT 功耗更低,电池续航更长,但每把锁每年需要约 30-50 元流量费。

如果项目现场 NB-IoT 信号较弱,我们有以下解决方案:1) 联系运营商优化基站覆盖;2) 选用高增益天线的外置模组版本;3) 考虑使用 NB-IoT 信号增强器;4) 混合组网方案:信号好的位置用 NB-IoT,信号差的位置用 Sub-1G 或 LoRa。我们的技术团队会协助您进行现场信号勘测,制定最优组网方案。