KEENZY联网门锁指纹识别失败怎么办？

KEENZY联网门锁采用半导体活体指纹传感器，正常识别速度 < 0.5秒、通过率 ≥ 98%。偶发的识别失败通常不是硬件故障，而是手指状态或录入方式的问题。

常见原因与解决方法：

1. 手指干燥或脱皮： 冬季干燥环境下识别率会下降，用手指轻搓面部皮肤增加湿润度后重试
2. 录入时覆盖面积不够： 建议删除原指纹后重新录入，录入时让手指中心区域充分覆盖传感器窗口，同一手指录入3-5次不同角度
3. 传感器窗口有污渍： 用干燥软布擦拭指纹传感器表面即可恢复

如果某用户手指长期磨损严重（如体力劳动者），建议将日常开锁方式改为刷卡或密码。中科易安联网门锁支持5种以上开锁方式（刷卡、指纹、密码、手机蓝牙、机械钥匙），多种方式互为备份，单一方式失败不影响正常出入。