联网门锁厂家会提供培训吗？培训什么内容？

中科易安在每个项目交付时提供三级培训体系，确保不同角色的管理人员都能快速上手。

三级培训体系：

培训级别	培训对象	时长	培训内容
基础培训	宿管/楼管	15分钟	日常开锁操作、查看告警、换电池流程
进阶培训	IT管理员	2小时	平台全功能操作、权限配置、报表导出、系统对接管理
运维培训	运维人员	半天	故障分类和排查流程、网关检测、信号优化、备件更换

培训交付物：

• 操作手册： 图文并茂的平台操作指南（PC端+移动端）
• 运维文档： 常见故障排查手册、设备维护清单、应急处理预案
• 视频教程： 核心操作的录屏教程，新员工可随时回看自学

中科易安的管理平台设计目标就是"让具备电脑初级水平的管理人员经过简单培训即可完成日常操作"。项目交付后，如果出现人员变动需要重新培训，中科易安的专属客户经理可安排远程补训。